Šťastie? To sú aj dobrí ľudia.
| Ekonómia bola pre ňu spočiatku náhradou za pedagogickú dráhu, ktorá nevyšla podľa predstáv. Chcela byť dobrou učiteľkou. Čas ukázal, že vie byť výbornou manažérkou. Tvrdé nasadenie a postupné budovanie vzťahu k práci v peňažníctve, ktorý dnes jednoducho vyjadrí slovami: „Baví ma to“, ju vyniesol až na pomyselný vrchol. Ing. Eva Kárníková, MBA. Manažérka roka 2007 v Českej republike, generálna riaditeľka spoločnosti Diners Club Czech. |
Vzťah vy a platobné karty. Ako vznikal? K zavádzaniu platobných kariet som sa dostala ešte v bývalom Československu. V 90. rokoch bol tento segment u nás ešte len v úplných začiatkoch. Po škole som začínala v bankovom sektore, ktorý rovnako ako spoločnosť prechádzal búrlivými zmenami. Nástup komerčných bánk na náš trh určil aj moje ďalšie smerovanie. |
Keď sa nad tým dnes s odstupom zamýšľam, v tých časoch bolo pre mňa dôležité, že ľudia vôkol mňa mi dokázali poskytnúť dostatok slobody. Mne samej to otváralo nové možnosti. Vďaka angličtine som sa v roku 1992 dostala na polročný študijný pobyt do USA. Aj to rozhodlo. Následne to už, ako sa hovorí, išlo jedno za druhým.
Ľudia a práca s nimi. Nie je to tak trochu aj o tom učiteľstve?
Musím obšírnejšie. Vždy som bola aktívna. Už ako dieťa som bola ochotná ísť až bezhlavo za svojím. Takto to bolo aj s mojou túžbou stať sa učiteľkou a rovnako aj neskôr, keď som sa postupne dostala k manažérskej práci. Ak sa pre niečo rozhodnem, snažím sa to robiť cieľavedome a hlavne čo najlepšie. Na bankovníctve a nastupujúcom kartovom biznise ma fascinovalo to, že v našich podmienkach – po páde komunistického režimu – išlo o niečo úplne nové. Prostredie generovalo hlavne mladých ľudí, ktorí už museli byť jazykovo vybavení. Navyše karty v sebe zahŕňajú viacero oblastí – biznis, fi nancie, marketing, svet IT. Vlastne robiť kartový biznis znamená robiť z každého trochu. Ľudia v tom, samozrejme, prirodzene fi gurujú. Len vzťah k nim a hlavne práca s nimi – to je proces, ktorý sa postupne vyvíja. Napríklad aj s pracovnými pozíciami, ktoré zastávate.
Čo tá povestná dávka šťastia?
Určite nesmie chýbať. Najdôležitejšie sa mi však zdá vedieť, čo chcete robiť. Ak vás to navyše baví, možné problémy si v podstate ani nepripúšťate. Musíte si za svojím cieľom ísť. Šťastie? Áno, aj to musí byť. V správnom čase na správnom mieste. Opäť ľudia. V kariére som mala šťastie na úžasných šéfov, ktorí ma podporovali. Asi to bolo šťastie. Vytvárali mi predsa skvelú atmosféru pre moju prácu a čo je dôležité, i pre moje napredovanie. No a pre mňa ďalšie významné poznanie nastalo, keď som si uvedomila, že ľudia formujú, aj keď ich riadite. Posúva to ďalej, cítite to. Práca s ľuďmi je na jednej strane náročná, na druhej strane veľmi obohacujúca.
Na Slovensku, ako aj v Česku sa spoločnosť stále nevyrovnala s rodovými stereotypmi. Tvrdia to nielen prieskumy sociológov. Ako ich vnímate? Sú už na ústupe?
Nepochybujem, že oproti stavu spred dvadsiatich rokov je ten posun markantný. O týchto veciach sa v spoločnosti viac hovorí, tým, že sme sa otvorili svetu, veľa vecí k nám preniká zvonku. Ženy sa viac presadzujú. Navyše mení sa aj klasické ponímanie rodiny. Vek matiek sa napríklad výrazne posúva. Ženy teda čoraz častejšie robia niečo, čo robiť chcú. Na druhej strane však stereotypy pretrvávajú. Napríklad v myslení ľudí. Z vlastnej skúsenosti môžem tvrdiť, že aj v myslení vzdelaných a vysoko postavených ľudí. Zmeny teda síce prebiehajú, potrvá však zrejme ešte dlho, kým sa nám ich podarí defi nitívne prekonať.
Profesijný životopis:
Začiatkom 90. rokov štartovala kariéru v Investičnej banke. V segmente platobných kariet a elektronického bankovníctva sa vypracovala na uznávanú autoritu aj medzi kolegami z iných bánk. Postupne získala napríklad post v Dozornej rade kartového centra ISC Muzo či post šéfky Združenia pre bankové karty v Českej republike. V 90. rokoch získala titul MBA v rámci partnerského programu pražského ČVUT a univerzity v anglickom Sheffi elde. Bankovníctvo študovala aj v americkom štáte Oklahoma. Od roku 1999 je generálnou riaditeľkou pobočky Diners Club v Českej republike.
„Predbehla som zástup chlapov.“
Dobre. Tak napríklad čo počet žien na riadiacich funkciách v českom bankovníctve?
Musím priznať, že to sa dramaticky nezmenilo. Prečo? Tých vecí je viac. Hlavný problém je však to všeobecne známe – žena a jej kariéra a žena ako matka a súčasť rodiny. Nielen pre ženu samotnú, ale aj pre jej okolie. Ak žena rodinu chce a má ju, väčšinou dáva prednosť rodine pred kariérou Áno, priznávam, v tomto som tak trochu špecifi cká. U mňa to bola najskôr kariéra, teda zrejme jej podstatnejšia časť.
Ak by stála otázka takto – rodina alebo kariéra?
Jednoznačne by som sa rozhodla pre rodinu. Dobrý manažér to však musí vedieť skombinovať.
V dnešných časoch ženy v produktívnom veku často riešia polemiku – dieťa už áno alebo ešte nie? S odstupom tých piatich rokov. Ľutovali ste niekedy svoje rozhodnutie?
V žiadnom prípade nie. Dcérka naplnila môj život novým zmyslom i radosťou. Takže ak by som mohla v tomto prípade čitateľkám odporúčať – neváhajte. Určite sa vám podarí skĺbiť dieťa s prácou. Nie je to jednoduché, no stojí to za to.
Cena „Manažér roka“ nie je výsledkom nejakého SMS hlasovania či cenou sympatie. O jej udelení rozhodujú členovia poroty na základe hodnotenia práce a jej výsledkov.
Práve to vyvoláva ten úžasný pocit. Som na toto ocenenie veľmi hrdá. Ale viac si vážim celkové umiestnenie. Skončila som predsa na výbornom treťom mieste. V tej plejáde zaujímavých mužských mien to pre mňa ako ženu znamená naozaj veľmi veľa. Ešte k spomínanej dávke šťastia – mám šťastie na ľudí. Viem si ich zrejme aj dobre vybrať. Bez ich práce a podpory by som ocenenie nikdy nedostala.
Mimochodom, zmenilo sa niečo?
Cena samotná je síce pekná, život sa mi však vôbec nezmenil. Všetko ide v starých koľajach, len pribudol chvíľkový záujem médií.
Vnímate ocenenie ako nový záväzok?
No, motivácia to určite je. Dúfam, že to nevyznie hlúpo, ale... chcem, želám si, aby ma to vnútorne „vylepšilo“. Chcela by som byť dobrým a čistým manažérom, ak mi rozumiete. Práca s ľuďmi je neuveriteľne inšpirujúca a môže byť aj veľmi kreatívna. Mojou snahou bude, aby takou aj bola.
Diners Club v Českej republike rastie. V minulom roku sa klientela rozšírila o 20 %, tržby stúpli o 40 %.
Ak bol minulý rok dobrým rokom, tento rok bude ešte lepším. Konečne začíname zbierať plody našej práce. V číslach sa len odráža to, čo sme do spoločnosti v predchádzajúcom období investovali. Ale aby boli úspešné aj tie ďalšie roky, musíme prísť s niečím novým. Vždy musíte prísť s niečím novým. Napriek tomu, že logicky pri tom riskujete aj neúspech.
Čo je teda pri plánovaní projektov dôležité?
Asi cit pre odhad. Riziko, že investície sa nevrátia, je tu však vždy. Napriek všetkým skúsenostiam. Napriek tomu, že sa snažím získať čo najviac informácií a hľadám alternatívy s jednotlivými za a proti. Z praxe viem, že spoliehať sa len na charizmu, znalosti a skúsenosti nestačí. Predovšetkým je dôležité dobre sa pripraviť. Osobne však zastávam názor, že je lepšie hoci aj pokaziť nejaký projekt, ako neurobiť nič. Získavate predsa nové skúsenosti. Neúspech je tak aj určitým prínosom.
Dočkáme sa v bežnom živote prevahy „plastových“ peňazí?
V krátkodobom horizonte zatiaľ nie. A to hovorím ako fanúšik platobných kariet. Vzťah ľudí k hotovosti je u nás, predpokladám, že aj na Slovensku, silne zafi xovaný. Samozrejme, že karty majú pred sebou možnosti rastu. A to aj keď hovoríme o našom stredoeurópskom priestore a o stále konzervatívnom vzťahu jeho obyvateľov k hotovosti. Zatiaľ však zaužívaný vzťah k peniazom – mať ich doslova v ruke – ešte často nepustí. Postupne sa to však mení.
Ako vnímate príchod eura na Slovensko?
Budem stručná. Myslím, že sa toho až tak veľa nestane.
Inak. Čo ak by bola v tejto situácii Česká republika? Ako by ste vnímali možné dopady?
Áno, obávala by som sa. To však súvisí s celkovou situáciou v krajine. Česká republika určite na prijatie eura nie je pripravená. Takýto krok má množstvo dopadov. Čo by chcel Diners Club v Českej republike dosiahnuť? Momentálne máme asi 9-tisíc klientov. Očakávame, že v budúcnosti vznikne na trhu priestor na to, aby klientov bolo 100-tisíc. Tento rok prekročíme obrat 2 miliardy českých korún. Ak neurobíme nejaké zásadné chyby, alebo ak nedôjde k nejakým zásadným zmenám, Diners Club Czech by mala rásť vo všetkých smeroch. Veríme v rast, ktorý chceme dosiahnuť.
Čo vám naposledy v práci urobilo radosť?
Aj to, ako moje ocenenie prijali moji kolegovia.
A čo golf?
Áno, golf, moja láska. Bohužiaľ, nemám teraz naňho takmer vôbec čas. Hendikep sa mi teda dosť zhoršil. Na chuť som mu prišla v Amerike, ale hrať som ho začala už dávnejšie. Vlakom z Prahy na Karlštejn. To bol môj únik zo sveta peňazí. Je to veľký relax. Pritom každá jamka je snahou o čo najlepší výsledok. Aj tu som však už vnútorne oveľa vyrovnanejšia. Niečo sa zmenilo. Predtým som chcela veľmi vyhrávať. Teraz som rada, keď mám čas si zahrať.
Výročia
V tomto roku slávi Diners Club Czech svoje desiate výročie a zároveň 40 rokov od prvej akceptácie platobných kariet na území bývalého Československa. Toto výročie je o to významnejšie, že prvou akceptovanou kartou bola práve karta Diners Club, ktorú tiež použili na prvú kartovú transakciu u nás. Československo sa stalo prvou krajinou východného bloku, kde bola použitá platobná karta.
Fórum žien
Eva Kárníková je predsedníčkou predstavenstva a výkonnou riaditeľkou Fóra žien. Vzniklo v roku 1995 ako asociácia združujúca ženy na významných politických, hospodárskych a spoločenských pozíciách. Má za cieľ dosiahnuť rešpektovanie postavenia žien v profesionálnej oblasti.
Manažérka roka 2007
Stala sa ňou 17. apríla v pražskom Žofíne, v rámci jubilejného pätnásteho ročníka prestížnej súťaže. V absolútnom hodnotení 68 fi nalistov zo 157 nominovaných sa umiestnila na skvelom treťom mieste – za generálnym riaditeľom poisťovne Kooperativa Vladimírom Mrázom a Viliamom Sivkom z EuroAgentur Hotels and Travel. O umiestnení v súťaži, ktorá sa konala pod záštitou predsedu vlády ČR Mirka Topolánka, rozhodovala pätnásťčlenná národná hodnotiteľská komisia. Evu Kárníkovú vyhlásili aj za celkovú víťazku v kategórii Manažér odvetvia – Finančníctvo
| Autor: |
Peter Beskyd |
| Foto: |
Jozef Jakubčo |